Política de Devoluciones y Cambios
En Carbone Store, nuestra prioridad es su satisfacción total. Si no está completamente conforme con su compra, dispone de un plazo de 30 días para solicitar un cambio o devolución bajo nuestras políticas de garantía.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través del portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico.
Inspección de Producto
Asegúrese de que el artículo esté sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas para calificar para un reembolso completo.
Envío del Paquete
Imprima la etiqueta de envío proporcionada y lleve el paquete a la sucursal de mensajería autorizada más cercana a su domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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